クレジット決済でイベントを主催した場合のフローを知りたい

2022-02-15 更新

[補足] クレジット決済の全体像 - クレジット決済でイベントを作成するにあたり、決済代行サービスのStripeアカウントを作成いただきます。 (テニスベア上から案内に沿って作成可能です)

クレジット決済でイベントを作成すると、ユーザーが参加申込を行うタイミングでクレジットカードの登録を行い、オーソリ(与信枠の確保)を行います。

実際にイベントが実施された後に、決済を行い参加者へ実際の請求が行われます。 (雨天などで中止になった場合は決済は行われず、手数料も発生しません)

決済された金額は、Stripeアカウントにプールされるため、最終的には主催者様の実口座に入金して完了となります。

 

参加申込/承認時

対応不要(通常通り申込内容の確認、承認作業をお願いします)

参加キャンセル時

キャンセル料発生期間の場合は、キャンセル代の決済が行われ、通知が来るので内容の確認をお願いします。

イベント詳細画面右上の「管理メニュー」を開き、一番下の「決済状況」ボタンを押下ください。

決済状況が確認可能です。

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イベント中止時

何かしらの理由(雨天など)でイベント中止にする場合は、確実に中止登録をお願いします。

→中止登録することで、イベントの参加費の決済がされなくなります。

イベント完了時

イベント完了後にアプリ・WEBサイトを開くと当該イベントページに遷移して、ダイアログが開きます。

実施した旨を確認して「このイベントの実施をした」のボタンを押下ください。

これにより決済が実施されます。(ここで中止も可能です)

決済が完了すると、通知が来るので内容の確認をお願いします。

ダイアログイメージ スクリーンショット 2022-02-15 9 10 46

決済エラー時

何らかの理由により決済エラーになった場合はその旨の通知がきます。

この場合は、テニスベア側より参加者の方に改めてクレジットカード情報の登録依頼を出しますので、参加者の対応完了をお待ち下さい。

決済完了後(実口座への入金)

決済完了後、4〜1週間程度(JCBの場合1ヶ月)で実口座への入金が可能になります。必要に応じて口座への入金処理をお願いします。

これを行うことで、実際の口座に参加費が着金します。着金は入金処理実施後、2〜3営業日後となります。

画面右上に表示されるご自身のアカウント名を押してメニューを開き「口座情報」を押下ください


口座情報画面に入りましたら、「イベントの口座管理画面へ」を押下ください

クレジットカード決済でイベントを主催した際の入金情報が表示されます。

→残高が1万円以上の場合、「口座へ入金」を押下し、登録済み口座への入金ができます。