イベント開催〜実施までの流れを知りたい

2022-02-15 更新

回答:以下の流れになります。

イベント主催〜当日までの流れ

イベント作成

  • 2回目以降はイベントのコピーが可能です。(作成画面上部の「作成済イベントをコピー」を選択ください)
  • コピーして作成する際は「実施日時」「申込期限」「キャンセル期限」の設定に特にご注意ください。

参加者の承認

  • 申込が来た際には参加者管理画面より申込内容の確認、承認(否認)をお願いいたします。
  • イベントページの「参加者の管理」を押下して申込状況の確認ができます。
    関連:https://www.tennisbear.net/faq/post/1277

参加者のキャンセル

  • キャンセル可能期限より前の場合は、参加者側はキャンセルが可能です。
    (キャンセル可能期限を過ぎると、参加者側からのキャンセルが出来なくなります)
  • キャンセル可能期限を超えていた場合、参加者からチャットにて連絡がきます。キャンセル料等に関するやり取りをした上で、参加者管理画面より参加者の強制キャンセルをお願いいたします。
    関連:https://www.tennisbear.net/faq/post/1277

照会応答

  • イベントに関してチャットで質問が来る可能性がございますのでご対応ください。
    ※アプリ、WEBいずれでもやり取りは可能ですが、アプリを入れていただくことで通知を受け取ることが可能です。

(必要に応じて)追加で集客の対応

  • 参加者数が足りない場合は招待・シェア機能よりユーザーへの連絡が可能です。

イベントの実施(当日)

  • チャットにてコート場所、雨天時の連絡などを必要に応じてお願いいたします。
  • クレジットカード決済の場合、イベント終了後にダイアログからイベント完了登録を行い、決済を実施してください。
    関連:https://www.tennisbear.net/faq/post/1275